填空题X 纠错

通过移动公司网站的网上营业厅，客户可自定义条件查询各种话费最近（）的详单和账单。（不含当前月）

参考答案：五个月
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填空题

山东移动公司网站的网址为（）。

参考答案：www.sd.10086.cn
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填空题

客户停机期间（）拨打免费客服热线10086及紧急呼叫号码110、119、122、120。（请填写“能”或“不能”）

参考答案：能
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填空题

后付费客户的正常缴费期从原来的每月（）调整为每月（）。即客户每月（）可以交纳上月话费。

参考答案：5日至31日；3日至31日（月底）；3日至31日
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填空题

对超过缴费期仍未缴费的后付费客户，从缴费期次月3日起按每日未交款项的（）计收违约金。

参考答案：3‰
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填空题

移动公司话费缴纳渠道包括：（）（或联网银行网点如工商银行、邮政储蓄、农业银行等）现金（支票）缴纳、预存话费自动扣减、（）、银行存折（卡）代扣、（）、缴费卡自助缴费、（）或其他双方认可的方式。

参考答案：营业厅；银行托收转账；电话缴费；空中充值
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填空题

（）是指移动电话客户使用现金、支票等方式缴纳各项费用的业务。

参考答案：话费缴纳
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填空题

若客户SIM卡损坏或丢失，需要办理（）业务。

参考答案：补卡
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填空题

客户要求改变地址、（）、提供帐单或详单方式、担保人资料等基本资料，或者要求改变（）及号码、户名等，但不改变移动电话（），叫做基本资料变更。

参考答案：联系电话；证件名称；使用权
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填空题

客户重新申请SIM卡并使用原移动电话号码的业务叫（）。

参考答案：补换卡
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填空题

将一个交费帐号中的一个或几个移动电话号码分离出去形成新的交费帐号叫（）。

参考答案：分户
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