A.拒绝协助旅游者退换商品
B.帮助旅游者购买麝香
C.帮助旅游者办理商品托运手续
D.带领旅游者到地摊购买文物

A.与赛会组织方做好协调工作
B.介绍特色餐食
C.着装要整洁大方
D.必要时承担翻译工作

A.介绍完团队用餐事宜后
B.游客入座后
C.游客开始用餐时
D.上两三道菜后

A.不受理其用餐前三小时提出的换餐要求
B.立即同意其推迟晚餐时间的要求
C.满足其加菜加饮料要求，费用自理
D.婉言拒绝其自费品尝风味餐的要求

A.79华氏摄氏度
B.59华氏摄氏度
C.23华氏摄氏度
D.41华氏摄氏度

A.迎接服务
B.入住饭店服务
C.参观游览服务
D.送团服务

A.用餐服务
B.参观游览服务
C.核对商定日程
D.购物服务

A.下午3：45打电话到车站问询处确认火车准点到达
B.与司机联系并商定下午4：00到达火车站
C.到达火车站后再次查询火车到达的准确时间
D.与司机一起在车上等候旅游团到来

A.旅游团赴饭店途中
B.办理入住登记手续时
C.介绍饭店服务项目时
D.旅游团核对商定日程时

A.10分钟
B.15分钟
C.20分钟
D.30分钟

A.交通食宿安排
B.参观游览项目
C.重点照顾的客人
D.与全陪取得联系