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168电话声讯服务是通过电话局里的自动声讯台，由（）通过电话机查询所需的信息。
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客户
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160电话信息服务是由（）通过终端检索出客户所需信息，向客户提供各类信息咨询服务的业务。
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11697小额支付类业务主要有（）、（）、（）三种主要模式。
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预先录制、现场语音合成
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IVR系统通过（）、（）来完成信息输入。
参考答案：
电话按键识别、用户语音识别
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