A.拔出烤箱的跳开关
B.寻找火源，确定其性质，报告机长
C.立即通知其他乘务员，组成灭火小组
D.保持烤箱关闭，隔绝和消耗氧气以便窒息火焰

A.用手电筒发出三次快速而连续的闪烁
B.三堆火组成的三角形信号
C.三次快速而连续的声音符号
D.用白色烟或黑色烟组成的三角形烟柱

A.Anybody else？
B.Evacuate!
C.Answer me！
D.Come（this way）！

A.统一收取高跟鞋/带钉鞋
B.指挥旅客取下眼镜、假牙、助听器，放在外衣口袋内
C.调整无舱门管理职责的机组成员提前坐至翼上应急出口
D.完成自身准备

A.携带救生衣作御寒用
B.可以喝一些酒类饮料，以增加体温
C.经常的指挥旅客作温和的运动
D.卸下所有的滑梯/救生筏

A.指令旅客摘下眼镜
B.指令旅客迅速戴上氧气面罩
C.指令已戴上面罩的旅客协助其他旅客戴上氧气面罩
D.指令旅客戴上眼镜

A.无明确起飞时间，在不违反航空安全、安全保卫规定的情况下，根据公司安排及机长指令，配合做好旅客下机等待工作
B.如遇航班大面积延误、备降，预计机上长时间等待（超过2个小时）等情况，乘务长应提前联系总部配餐部协调配餐，做好餐食预定，保证餐食配备时间裕度
C.航班延误超过3个小时，乘务长应将航延时相关客舱服务工作内容以及各时间节点和执行情况，详细录入乘务日志
D.航班延误超过3个小时，乘务长的记录内容包括：第一次客舱广播的时间、开始/结束餐饮服务的时间等

A.视情播放《机上经络养生操》
B.每隔30分钟进行延误广播，告知旅客最新动态，视情播报“流量控制”释义广播
C.进行客舱巡视，饮料添加服务
D.下降前乘务组二次致礼

A.继续播放娱乐音视频
B.进行客舱巡视
C.遇供餐时间提供餐食服务、饮料服务
D.如有旅客提出终止行程，应及时报告机长，通知地面服务人员，特别留意该旅客是否有交运行李，协助完成相关程序

A.每隔20分钟进行延误广播，告知旅客最新动态，视情播报“流量控制”释义广播
B.视情播放《航延面面观》
C.提供饮料服务
D.遇供餐时间如有果品/点心等，乘务长可视情调整服务程序，但需联系总部配餐部协调航班后续配餐

A.第一次延误广播
B.进行客舱巡视
C.播放娱乐音视频
D.保持盥洗室设备正常使用