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参考答案:

导游服务可分为图文声像导游和实地口语导游。
图文声像导游亦称物化导游,包括:
(1)导游图、交通图、旅游指南、景点介绍、画册、旅游产品目录。
(2)有关旅游产品和专项旅游活动的宣传品、广告招贴以及纪念品等。
(3)有关国情介绍和景点的录音带、录像带、幻灯片等。
实地口语导游,亦称导游讲解服务,由导游在参观游览现场完成的,具有“快、急、难、杂”的特点。

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