1.负责电子收费系统的使用，严格按照系统操作流程作业；
2.负责每日电子收费数据的完整性检查，确保电子收费交易流水数据当日上传；
3.负责电子收费系统运营中出现客户纠纷问题的处理，做好客户的解释工作；
4.负责电子收费系统设备的日常清洁养护和日常巡检，监测并记录设备运行情况；
5.负责电子收费系统简单故障处理和记录；
6.负责向管理处反馈设备出现的故障及问题；
7.协助指挥调度中心处理电子收费用户投诉。