填空题
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信访工作的主要作用为（）；（）；（）；（）；（）。
参考答案：
安定团结；监督控制；信息反馈；参政议政；公关形象作用
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填空题
在督查工作中，对交办的督查项目，待承办组织或承办人将办理结果报来后，要坚持（）；（）；（）；（）。
参考答案：
看事实是否准确无误；看问题是否解决落实；看行文是否规范；看处理是否符合有关政策
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填空题
督查工作的具体方式，主要有（），（），（），（），（）。
参考答案：
催办；日常督查；直接查办；点面结合；分析反馈
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填空题
督查工作的程序大体上有（）、（）、（）、（）等环节。
参考答案：
确定项目；检查催办；情况审理；结果反馈
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填空题
发文办理程序包括（）、（）、（）。
参考答案：
草拟、审核与签发；用印、登记与分发；总结、上级汇报
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填空题
文书处理的内容和基本任务包括（）、（）、（）。
参考答案：
发文和收文；管理；立卷归档
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填空题
在公文处理中，签收要对照文件投递清单或送文登记簿认真清点，做到（）；（）；（）；（）。
参考答案：
查清信封或封筒上的收文组织名称，是否确属本组织的收文，以防错投、错收；查清信封号码与递送人在签收登记簿上所登的号码是否一...
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填空题
电子文件的归档从技术上分为（）、（）等方式。
参考答案：
介质归档；网络归档
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填空题
文书档案的保管期限分为（）、（）、（）。
参考答案：
长期（16至50年）；永久；短期（15年以下）
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填空题
为方便管理和检索各种信息档案，行政人员需要对其进行鉴定，主要包括（）、（）、（）、（）、（）。
参考答案：
档案价值鉴定；文书立档单位鉴定；文书时间鉴定；文书稿本鉴定；文书内容鉴定
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填空题
文书处理工作具有（）、（）、（）、（）等特点。
参考答案：
政治性；规范性；时限性；机要性
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