在运营组织上，城市轨道交通具有以下特点：
（1）相对其他公共交通方式而言是安全、高速、舒适、污染少、大运量的系统。
（2）一般只有客运业务，没有货运业务（除了少数线路承办邮件运输之外）。
（3）均采用双线运行（即上下行分线运行）。
（4）全日客流分布在时间上有较为明显的高峰（早、晚高峰）和低谷之分，个别线路可能会出现多个高峰（或称为平峰）。高峰时段客流量集中，时间性强；在空间上又有不同的区间客流密度分布，如在某个时段某个区间的客流量特别大。
（5）列车运行间隔时间短，发车密度高。
（6）全日运营时间内无法实施设备维护保养，需在运营时间外用专门的检修时间进行。
（7）运行指挥集中，设备先进，牵涉的部门较多。