一、讲话速度与思考速度的差异。
二、思想不集中。
三、假装专心。
四、措辞晦涩。
五、身体欠佳。

（1）沟通是一种被感知
（2）沟通是一种期望
（3）沟通是一种要求
（4）沟通可以获取信息，但信息不是沟通

1.了解文化差异；
2.认同文化差异；
3.融合文化差异。