护士应根据所学习的有关危机知识，引导病人平静地面对危机事件，包括：
①预防危机的发生：在危机发生前，护理的目的是预防危机的发生，如帮助服务对象运用各种资源，以维持其内稳态，锻炼及提高其解决问题的能力。
②帮助病人应对危机：在危机发生时，首先评估危机事件对病人的影响程度及病人的应对系统，帮助病人减少或消除诱发危机的因素，并注意调动其各种支持系统或资源。如可以帮助病人了解危机的本质及造成危机事件的原因之间的关系；与病人讨论危机产生后个人的心理感受及情绪反应，帮助病人找到各种适当的应对危机的方法。
③帮助个体功能的恢复：在危机发生后，护理的主要目标是帮助病人尽快恢复其内稳态。