A.保证所有的沟通都明了并被理解
B.用他希望他人对他讲话或写信的方式对别人讲话或写信
C.让项目团队准备一个项目沟通计划
D.保证小组成员获得执行工作所需的信息

A.口头
B.书面
C.正式
D.管理信息系统

A.越多越好
B.只能针对那些有利于项目成功的信息
C.应该在所有的项目团队成员之间进行
D.应该把所有信息发送给所有团队成员

A.外部反馈
B.绩效评估
C.项目经理平息团队冲突
D.协作

A.为小组创设一个名称
B.规定灵活的工作时间
C.制订项目章程
D.为重要的或特别的事情举行庆祝活动

A.保证小组各个成员用电子邮件作为通讯方式
B.明确要求小组成员遵循组织的任务安排
C.通过一定的象征性的措施和组织方式加强地点分散的小组成员的团结
D.向小组成员提供最先进的通讯方式，并指定其使用方法

A.过程
B.计划
C.结果
D.人员

A.召开一次项目团队会议，看看应该由谁来负责这个问题
B.重新制定这个问题的负责人
C.马上进行产品的返工
D.发布一项变更要求以采取必要的纠正措施

A.10
B.9
C.18
D.11

A.取得的教训
B.进度网络图
C.范围确认
D.项目进度变更控制

A.WBS
B.进度网络图
C.甘特图
D.项目章程