问答题X 纠错
只有关心客户关心的问题,销售代表才能真正与客户匹配,才能让客觉得销售代表是真正为了自己好,而不仅仅是为了销售产品挣自己的钱。所以,当客户购买商品时提到自己的亲朋好友,对销售代表来说,千万不要忘了去“关心”一下客户提起的朋友和亲人,这样显然更能赢得客户的好感和信任。
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问答题
1.用好耳朵,让聆听无干扰。2.用好脑袋,认真捕捉需要的信息。3.及时反馈,让客户知道你在聆听。
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