问答题X 纠错
在聆听中要分析的内容:客户说的话是真的吗?客户需要的是否真的适合他们?我们能满足客户吗?当我们不能满足客户需求时,可以介绍其他替代品来满足他们的需求,也可诱导他注意其他产品,记录其要求或推荐其去参与其他销售活动。
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问答题
1.用好耳朵,让聆听无干扰。2.用好脑袋,认真捕捉需要的信息。3.及时反馈,让客户知道你在聆听。
求教的可以是推销经营方面的问题,也可以是人品修养、个人情趣等方面的问题。
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