问答题X 纠错
聆听需要竖起耳朵听,同时还要分析客户说的话,观察客户说话的表情、动作等。聆听是有目的、全神贯注的听;聆听是一个了解、分析和解释的过程;聆听是身和心的统一;聆听是一种营业员必须掌握的技巧。
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问答题
求教的可以是推销经营方面的问题,也可以是人品修养、个人情趣等方面的问题。
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