为什么说形象就是战斗力？

参考答案：客户对于销售代表第一印象的形成，一般只有30秒的时间。这个第一印象包括：受教育水平、工作能力、成熟程度、可信度、成就、个性等等。而且90%的人都坚信自己对别人的第一印象，80%的人对别人的第一印象都是正确的。一个人很难或许永远都没有机会改变别人对自己留下的第一印象。所以说形象就是战斗力。

进入题库练习

查答案就用赞题库小程序还有拍照搜题语音搜题快来试试吧

无需下载立即使用

你可能喜欢

问答题

从性格上划分，客户类型大体可以分为哪十种？

参考答案：⑴从容不迫型；⑵优柔寡断型；⑶自我吹嘘型；⑷豪爽干脆型；⑸喋喋不休型；⑹沉默寡言型；⑺吹毛求疵型；⑻虚情假意型；⑼冷淡傲...

点击查看答案进入题库练习

问答题

学生群体对哪些方面的3G应用比较感兴趣呢？

参考答案： 聊天交友、音乐下载、视频下载、游戏

点击查看答案进入题库练习

问答题

开放式问题的优点和缺点是什么？

参考答案：优点：可获得足够资料；在客户不觉察的情况下影响谈话内容；让客户相信是客户自己在主导谈话话题；鼓励客户参与，制造和谐气氛。...

点击查看答案进入题库练习

问答题

SPIN探询客户需求，包含哪四个问题？

参考答案： 现状问题，隐含问题，难点问题，需求回报问题

点击查看答案进入题库练习

问答题

影响客户购买的三大要素是什么？

参考答案： 不需要，不了解，不信任

点击查看答案进入题库练习

问答题

消费心理的AIDA法则是什么？

参考答案： 注意商品；引起兴趣；产生欲望；决定购买。

点击查看答案进入题库练习

问答题

封闭式问题的优点和缺点是哪些？

参考答案：优点：很快了解对方的想法；锁定谈话方向；可用来确认所听到的情况是否正确；方便不肯合作的人。缺点：需问更多的问题才能了解对...

点击查看答案进入题库练习

问答题

从哪些方面可以识别客户所属人群？

参考答案： 年龄，穿着，发型，手机型号，行为举止

点击查看答案进入题库练习

问答题

营业厅现场信息管理的意义在于？

参考答案：营业厅内信息包括行业信息、公司信息、产品信息、业务信息、客户信息等。随着电信行业竞争的不断加剧，各大运营商纷纷频繁地推出...

点击查看答案进入题库练习

问答题

作好客流量的预测是作好营业厅的排班管理的关键。关于客流量的预测工作，可从哪几个方面进行考虑？

参考答案：1.考虑上班一族顾客的作息时间2.考虑顾客在节假日的作息习惯和去向3.考虑宣传和促销带来的客流量攀升4.根据业务规律、忙...

点击查看答案进入题库练习

赞题库

赞题库-搜题找答案

（已有500万+用户使用）

历年真题
章节练习
每日一练
高频考题
错题收藏
在线模考
提分密卷
模拟试题

无需下载立即使用

手机版电脑版