问答题X 纠错
优点:可获得足够资料;在客户不觉察的情况下影响谈话内容;让客户相信是客户自己在主导谈话话题;鼓励客户参与,制造和谐气氛。 缺点:需要较长的时间成本;要求客户的参与和配合;有走题的危险。
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问答题
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