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多项选择题
A.客户须结清已出账的费用
B.营业员不须告知未出账费用由主客户承担。
C.停机保号用户无需复机也可办理套餐解除，套餐解除后需收取停机保号费。
D.套餐解除后，与套餐有关的赠金、赠送时长、附加产品、增值产品等应取消。
E.套餐趸交客户在协议期不允许办理套餐解除，否则，按违约处理。
多项选择题
A、套餐生效时间为最后一个工单竣工日（即订单竣工日）次月1日零时。
B、套餐生效时，应通过短信告知套餐内成员。
C、套餐生效前，在网用户执行原资费。
D、在套餐受理后至生效前期间，可以再办理影响套餐生效时间的业务。
E、办理时收取的包年费用，计入统一账户相应的专用账本。
多项选择题
A.根据客户属性的不同，需客户提供相关有效证件
B.受理特殊客户新装（重大赛事、两会等）时，需要根据特殊受理要求选择相应新装项目及资费
C.担保方式办理装机业务不需担保人及机主本人（被担保人）均持各自有效证件到场
D.客户选号需遵守各省普通电话号码等级规定
E.非本地证件客户可办理预付费业务，在符合后付费业务担保条件下可办理后付费业务
多项选择题
A.按规定日期和排列方法进行装订成册，并在封面注明客户资料种类，并签字或盖章。
B.凡归档的资料，其制作材料必须易于长期保存，保证字迹清晰、工整，签字手续完备。
C.用铅笔、圆珠笔、碳铅笔、复写纸书写，所有填写项目不允许更改。
D.归档的文件应齐全完整，并进行系统排列。
E.每卷中，相关的档案材料、复印件要放在一起，材料在前、复印件在后。
