多项选择题X 纠错
A、提供有效身份证件或服务密码。(委托他人办理的,代办人应同时提交委托人及本人有效身份证件原件)。
B、如已开通国际长途、国际漫游业务,须先取消后再办理,按照2G预付费产品国际业务开通范围默认开通相关国际业务。
C、3G用户转为2G后付费用户后,客户的客户资料、预存话费、预付话费、积分、服务密码等仍保持不变。
D、3G用户有欠费的可以转到2G后再交清欠费
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多项选择题
A、核查是否具备变更条件
B、进入综合营帐系统办理业务
C、打印业务受理单,并请用户签字
D、复印客户有效身份证件,复印件和受理资料一起存档
E、记录客户信息
多项选择题
A、核查客户地址是否具备装机资源
B、客户同意使用中国联通的固定电话(含小灵通)、宽带产品,填写业务受理单
C、承诺遵守相关固定电话协议和使用规则
D、选定业务套餐
E、申请号码、建立帐户
多项选择题
A、客户在营业厅办理业务均需持个人有效证件或密码(初始密码除外)方可办理。
B、对于已开通“密码通”的营业厅,请客户直接将密码输入系统后,按客户需求在系统中操作并打印工单,最终由客户签字确认。
C、客户填写受理单据后,营业人员要认真检查受理表格填写内容,评审合格后,由营业人员签字(或微机打印工号)确认。
D、所有服务单据、工单、协议最终要由营业员签字确认
E、营业人员在受理业务时,必须严格遵守中国联通统一客户资料业务规范,完整、准确的收集并录入客户信息,并执行严格的资料稽核流程
多项选择题
A、及时性
B、准确性
C、完整性
D、高效性
多项选择题
A.对各项工作的执行情况进行跟踪、检验
B.确保各项工作都能够有效进行
C.结合实际运作情况对工作发展计划进行适当的调整
D.改进产品生产缺陷
E.消除管理失误