A.省级分公司
B.行业监管部门
C.地市分公司
D.集团公司

A.4，12
B.12，24
C.24，48
D.48，72

A.实事求是
B.首问负责
C.客户至上
D.效益第一

A.为系统增加新的功能
B.新的数据存取方法增加
C.提高系统的处理效率
D.优化软件设计

A.为系统增加新的功能
B.新的数据存取方法增加
C.提高系统的处理效率
D.优化软件设计

A.正确性维护 
B.适应性维护 
C.完善性维护 
D.预防性维护

A.系统资费
B.集团资费
C.套餐资费
D.用户资费

A.实时费用
B.实时话费
C.实时结余
D.实时账目

A.实时费用
B.实时话费
C.实时结余
D.实时账目

A.当月
B.上月
C.当季
D.上季

A.蓝字更正法
B.红字更正法
C.反向冲销法
D.正向核销法