填空题
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销售区人员紧急情况下临时离岗且无人暂代时，应摆放紧急（）。
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填空题
营业厅内宣传资料陈列、摆放整齐，风格一致，及时（）。
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更新
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营业厅物料一般包含广告宣传物料、（）、业务标牌等。
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活动礼品
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营业厅商品管理人员每月应根据实物入出库情况及时登记《商品实物台帐》，按时编制进、（）、存统计报表。
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销
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填空题
商品的业务管理人员对帐务的管理要做到帐帐相符、（）、帐实相符。
参考答案：
帐证相符
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填空题
营业厅应确保演示设备表面的清洁、美观，磨损明显的设备应及时予以（）或（）。
参考答案：
维修；更换
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营业时间内演示设备应处于使用状态，（）挪作他用。
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不得
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填空题
营业厅商品主要包括通信终端、配件、各类有价卡、（）等，营业厅应设置专人负责入库、出库的管理，按日登记账簿，（），填报盘点表，保证账实相符。
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积分兑换礼品；定期盘点
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填空题
营业厅的机品管理基本分为营业（）及（）两大类。
参考答案：
工具；商品
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一般来说，地处写字楼密集的营业厅，在上班一族的下班和休息时间（如中午）会是营业厅的客流量（）。
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高峰
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填空题
在客户排队较多情况下，（）出现业务台席暂停服务现象。
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不得
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