A.输入数据
B.确定如何使用数据挖掘
C.定义数据挖掘应用的用户
D.定义所使用的数据并进行数据预处理
E.数据分析

A.无价值或低价值的客户
B.轻易就走掉的有价值的客户
C.不会轻易就走掉的有价值的客户
D.不断地寻找更优惠的价值和更好服务的有价值的客户
E.特殊用户

A.一对一营销
B.客户盈利能力分析
C.交叉销售
D.客户的获取

A.特征化和区分
B.关联分析
C.孤立点分析
D.演变分析
E.变量分析

A.对分布式应用的支持
B.并行处理能力
C.可移植性和可扩展性
D.并发控制功能
E.容错能力

A.数据库的恢复
B.数据库的并发控制
C.数据库的完整性控制
D.数据库的安全性控制
E.数据库的稳定性控制

A.客户对企业的忠诚度
B.企业的信誉
C.客户对企业的满意度
D.客户的透明度
E.客户拓展量

A.充分把握客户信息并对其进行有效管理
B.企业更准确把握市场动态
C.了解竞争对手
D.更好地服务客户
E.拓展客户

A.大众传播渠道
B.个人传播渠道
C.非个人传播渠道
D.私人沟通渠道

A.非公共性
B.顾客化
C.时效性
D.针对性

A.直复营销
B.广告
C.人员销售
D.销售促进