判断题
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只有选择商业企业才能处理受托代销业务。
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对
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利用可能性等于存货服务率的乘积。
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对
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判断题
工商企业用于支持产品稍售的物流服务同物流企业为稍售提供的物流是同一个概念，不能相混淆。
参考答案：
错
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如果站在从事有形产品（或服务）制造或稍售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于企业顾客服务的范畴。
参考答案：
对
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判断题
物流企业提供的是一种服务，这种服务是独立的，和制造企业、商业企业的物流客户服务无关。
参考答案：
错
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商品库存服务率是指商品库存满足订货要求的程度。
参考答案：
对
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判断题
物流客户服务表现为一种经营理念，就是通过努力降低成本，找到企业经营效益和顾客需求的最佳结合点。
参考答案：
对
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判断题
物流客户服务是企业物流系统的输出，它是由物流系统的一系列功能的活动实现的。这些功能活动的展开，需要投入生产要素，运用一定技术方法，按照作业流程进行操作，并需要进行全过程质量控制。
参考答案：
对
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所谓客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。
参考答案：
对
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判断题
采购的基本作用是将资源从资源市场的供应者手中转移到用户手中的过程。
参考答案：
对
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采购是指通过商品交换和物流手段从资源市场取得资源的过程。
参考答案：
对
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