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物流客户服务表现为一种经营理念，就是通过努力降低成本，找到企业经营效益和顾客需求的最佳结合点。
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对
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物流客户服务是企业物流系统的输出，它是由物流系统的一系列功能的活动实现的。这些功能活动的展开，需要投入生产要素，运用一定技术方法，按照作业流程进行操作，并需要进行全过程质量控制。
参考答案：
对
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所谓客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。
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对
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采购的基本作用是将资源从资源市场的供应者手中转移到用户手中的过程。
参考答案：
对
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采购是指通过商品交换和物流手段从资源市场取得资源的过程。
参考答案：
对
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采购是商流，而不是物流。
参考答案：
错
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物流战略的第三层功能性的，包括物料管理、运输、仓库管理。
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对
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物流战略的第四层为基础型的，包括组织、信息系统、政策与策略、设施。
参考答案：
对
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企业制定物流战略的意义在于降低成本、减少资金占用、改进服务。
参考答案：
对
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第三方物流是物流专业化的一种形式，可以整合不同企业的物流管理和运作，在实现自身效益的同时，实现社会物流的合理化。
参考答案：
对
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物流是有形物品从产地到最终消费地的滚动储存职能，具体包括运输、保管、包装、装卸、搬运、流通加工和信息处理。
参考答案：
对
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