1、理性目标VS感性目标。
2、整体目标VS细化目标。

1、当前价值评估：贡献度（利润、销量、服务成本）、支持度、信用度。
2、潜在价值评估：影响力、成长度。

1、根据公司战略区分不同价值重点客户。
2、根据客户的价值调配资源。
3、针对性满足客户期望，提升整体满意度。