（1）站在出站口明显的位置举起接站牌或导游旗，以便领队、全陪（或客人）前来联系；
（2）同时，通过手机与全陪或领队联系，了解出站情况；
（3）还可根据旅游者的民族特征、衣着、组团社的徽记、人数等分析判断或上前委婉询问，问清该团团名、领队、全陪的姓名以及旅游者人数，以防接错。

（1）认找旅游团；
（2）认真核实人数；
（3）集中清点行李；
（4）集合登车。

（1）旅游团抵达前的服务安排；
（2）旅游团抵达后的服务；
（3）赴饭店途中的服务。