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旅游团抵站后，地陪导游员应当提供的服务包括哪些？

参考答案：

（1）认找旅游团；
（2）认真核实人数；
（3）集中清点行李；
（4）集合登车。

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问答题

旅游团所乘交通工具抵达后，地陪导游员如何迎候旅游团？

参考答案：（1）地陪导游员应在旅游团出站前，通过短信或电话联系对方，并持接站牌站立在出口醒目的位置，面带微笑迎候旅游团；（2）接站...
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问答题

地陪导游员到达接站地点后，再次核实航班（车次）抵达的时间时，被告知所接航班（车次）晚点，该怎么办？

参考答案：（1）如推迟的时间不长，地陪导游员可留在接站地点继续等候旅游团；（2）如推迟的时间较长，应立即将情况报告接待社有关部门，...
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问答题

地陪导游员迎接旅游团时提前与旅游车司机联系，包括哪些内容？

参考答案：（1）通知旅游车司机出发的时间，商定见面地点；（2）确保提前半小时到站等候，并告知司机旅游团活动日程和具体时间；（3）到...
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问答题

地陪导游员如何提前确认旅游团所乘交通工具抵达的准确时间？

参考答案：（1）接团当天，及早与旅游团全陪或领队联系，了解旅游团所乘交通工具的运行情况；（2）提前上网查询或向机场（车站、码头）问...
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问答题

旅游团抵达前，地陪导游员应当做哪些服务安排？

参考答案：（1）接团当天，确认旅游团所乘交通工具抵达的准确时间；（2）与旅游车司机联系；（3）如配行李车，要与行李员联系；（4）到...
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问答题

地陪导游员的迎接服务包括哪几个环节？

参考答案：

（1）旅游团抵达前的服务安排；
（2）旅游团抵达后的服务；
（3）赴饭店途中的服务。

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问答题

接待过程中的服务是地陪导游员工作的主要环节，主要包括哪些服务？

参考答案：（1）迎接服务；（2）入店服务；（3）核对、商定活动日程；（4）参观游览服务；（5）用餐、购物、文娱、会见等其他导游服务...
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问答题

地陪导游员在接团前要做好哪几个方面的心理准备？

参考答案：（1）准备面临艰苦复杂的工作；（2）准备承受抱怨和投诉；（3）准备面对形形色色的“精神污染”和&...
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问答题

地陪导游员上团前如何做好个人形象准备？

参考答案：（1）导游人员的着装要符合导游人员的身份，要方便旅游服务工作；（2）导游人员的衣着要简洁、整齐、大方、自然，佩戴首饰要适...
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问答题

地陪导游员上团前要准备必备的个人物品，主要包括哪些？

参考答案：名片、手机及充电器、防护用品（雨伞、遮阳帽、润喉片等）、常备药品、记事本、工作包等。
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