（1）确定用户基本需求；
（2）设计系统初始原型；
（3）试用、评价系统原型；
（4）修改完善系统原型。

（1）自行开发；
（2）委托开发；
（3）合作开发；
（4）购买商品软件。

（1）结构化生命周期法；
（2）原型法；
（3）面向对象法。