制定标准成本有助于员工树立成本意识，促进企业经济效益的提高。

判断题X 纠错

参考答案：对

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经过质量检验后发现不合格品时，应对其进行标识、隔离、评审、处置。

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质量改进是质量管理的一部份，致力于满足质量要求的能力

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顾客满意度是指顾客对其要求已被满足的程度的感受

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单项选择题

产品的质量特性不包括（）

A、可靠性
B、安全性
C、经济性
D、文明性

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因产品质量存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可向产品的销售者要求赔偿。

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持续改进是提高产品质量、降低成本的有效办法。

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邯钢成本管理的核心是成本否决、成本倒退。

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免维护电池在使用过程中不需要添加蒸馏水

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