同一客户在同一日发生多笔符合调整客户洗钱风险等级的查冻扣业务，只需发起一个调整任务，但需在评级依据中需列明发生多笔查扣冻，并上传所有查冻扣业务影像。

协助扣划时，应当将扣划的存款直接划入有权机关指定的账户，如果指定账户不是以有权机关名义开立的专用账户，而是其他非有权机关或个人的账户，应慎重核查法律文书的事实理由及划入其他单位或个人账户的依据，并通过电话联系对有权机关经办人员的身份及扣划要求进行核实，电话核实结果需由核实人签章确认。有权机关要求提取现金的，应予以协助。

有权机关可以对各种业务保证金账户（包括但不限于信用证开证保证金、银行承兑汇票保证金、银行保函保证金等），及以特户形式特定化后出质的一般账户内款项采取冻结措施。我*行协助时应向有权机关说明该账户、款项的性质等情况，尽量避免被冻结情形发生。若我*行为质权人的上述质押账户内资金被法院采取了冻结措施，我*行应立即向执行法院提出书面异议，同时提供合同等相关证据材料，证明我*行有优先受偿权，要求法院及时解除冻结，维护我*行权益。

各支行可受理账户开户行为本分行辖内任一支行的协助现场查询、冻结、扣划业务。受理冻结、扣划申请，对账户及时进行“预冻结（临时止付）”处理后，应立即提交各行集中作业中心或指定支行进行集中操作

有权机关查询个人存款情况时，如只提供被查询人姓名的，经办柜员可在系统直接通过名称查找该客户信息并反馈有权机关

业务受理章可用于加盖在客户提交的ATM/POS投诉表

汇票专用章用于办理结算业务的查询查复。

运营专用印章交接必须当面办理，并由交接双方以外的第三人监交，柜员间的交接，由营业部经理或内控经理监交

运营人员调离本*网点/部门但仍在我*行运营条线工作的，个人名章由本人带至新机构使用，调出、调入机构主管需分别在业务印章系统进行停用、启用处理

各网点在申请刻制运营专用印章时，因业务需要可以按原印章序号重新刻制