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判断题

业务办理过程中,系统提示客户为运营关注客户,柜员可将系统显示客户被列入运营关注名单的原因告知客户,如客户提出异议,可让客户直接联系开户行,必要时也可让客户对电脑屏幕进行拍照。

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判断题

运营关注客户名单仅供我*行运营条线内部使用,相关人员应注意严格保密,未经总行运营管理部批准,不得向无关人员及客户泄露

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如为有条件准入类客户,通过网点柜面办理开户业务时,系统自动弹出相应提示信息,并增加授权控制。经办网点如需继续办理开户,需提交网点运营经理审批。

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判断题

对于已置为“诈骗账户止付”状态的账户,网点运营人员需与客户核实清楚原因并进行充分风险提示后,方可通过“账户属性状态维护”交易解除止付

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判断题

运营关注客户只限于我*行客户或账户,对于未在我*行开户的客户或他行账户,无法纳入运营关注名单。

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