问答题X 纠错1997年,美达公司进行了股份制改造,面临“二次创业”的大转折。1997年前是美达国内求生存、求发展的时期,1997年后,则是美达国内扩张、寻求国际化经营的阶段。美达正是以企业新旧文化冲突为转机,通过文化冲突推动企业经营的变革:一是推动了经营目标的转变,变国内竞争中求生存,为在国际竞争中创世界名牌的经营目标;二是推动了经营理念的转变,变“市场是企业的生命,营销是企业的先导”为“为顾客创造价值,为员工创造机会,为社会创造效益”;三是推动了科学、公平的员工考核、价值评价体系、员工培训制度和更加合理的薪酬福利制度的建立。正是新企业理念、制度与原有文化的冲突,才为美达“二次创业”的变革提供了转机。请问:

参考答案:

美达公司对企业文化冲突的处理事妥当的。
企业文化冲突处理不好,就成了企业发展的障碍;处理好了,能成为企业运行系统的转机。

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