德尔菲法又叫专家群体决策法，就是由一群专家来达成团队的决策。
1）德尔菲法的特点：让专家以匿名群众的身份参与问题的解决，有专门的工作小组通过信函的方式进行交流，避免大家面对面讨论带来消极的影响。
2）德尔菲法的一般步骤：
①由工作小组确定问题的内容，并设计一系列征询解决问题意见的调查表；
②将调查表寄给专家，请他们提供解决问题的意见和思路，专家间不沟通，相互保密；
③专家开始填写自己的意见和想法，并把它寄回给工作小组；
④处理这一轮征询的意见，找出共同点和各种意见的统计分析情况；
⑤将统计结果再次返还专家，专家结合他人意见和想法，修改自己的意见并说明原因；
⑥将修改过的意见进行综合处理再寄给专家，这样反复几次，直到获得满意答案。