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微观环境分析包括市场环境、科学技术环境、社会文化环境、竞争环境、客户环境等。
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发展中国家某些地区市场也可能对金融产品和服务需求很大。
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对
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金融企业的营销环境具有客观性、复杂性、动态性、及可控制性等特点。
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金融营销组合包括产品、价格、分销、促销、人员、过程、有形展示七个要素。
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对
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金融营销具有营销客体的无形性、金融产品的可储存性、交易的持续性、买卖双重营销等特点。
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判断题
金融营销是指金融企业以市场需求为核心，通过采取整体营销行为，以金融产品和服务来满足客户的消费需求和欲望，从而实现金融企业利益目标所进行的投资管理活动。
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对
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判断题
市场营销是以促进和保护消费者和企业利益为目标，在动态经济环境中所进行的最大限度创造和满足顾客需求的社会交换过程。
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判断题
为了满足客户需要，金融企业开始从创新的角度考虑向顾客提供新的，有价值的产品与服务。这属于金融营销发展过程中的友好服务阶段
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填空题
网上银行主要呈现出（）三个基本特征。
参考答案：
数字化、理念性、资源共享
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填空题
金融机构间接分销渠道的类型包括（）
参考答案：
短渠道与长渠道、窄渠道、宽渠道
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填空题
金融服务分销渠道指的是（）的营销渠道，具体来说是指金融机构通过一定的途径和手段把（）和（）提供给其客户的过程，包括以（）为客户提供服务以及（）为客户提供服务。
参考答案：
金融服务；产品；服务；何种方式；在何地
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