A.品牌体验
B.客户体验
C.关系体验
D.交易体验

A.金融市场全球化
B.金融环境全球化
C.金融竞争全球化
D.金融客户全球化

A.互联网证券
B.互联网银行
C.互联网保险机构及平台
D.互联网投融资机构与平台

A.提高产品与服务质量
B.树立“以企业为中心”的理念
C.提高客户的忠诚度
D.整体实施客户忠诚计划

A.主要客户
B.次要客户
C.关键客户
D.普通客户

A.是一种技术手段
B.是指导企业管理实践的一种思想和理念
C.是一种创新的企业管理模式和运营机制
D.是对客户信息资料的展示