判断题
X 纠错
客户进展厅时销售顾问应在客户行走3步范围之内(即第一时间)问候客户。
参考答案:
错
进入题库练习
查答案就用赞题库小程序
还有拍照搜题 语音搜题 快来试试吧
无需下载 立即使用
你可能喜欢
判断题
试乘试驾前,销售顾问将干净的试乘试驾车准备好,试驾车油量至少在1/4,试驾车内放置原厂脚垫。
参考答案:
对
点击查看答案
进入题库练习
判断题
进店接待中,销售顾问不宜与客户过远或过近,应保持0.5-2米的合适距离。
参考答案:
对
点击查看答案
进入题库练习
判断题
客户从洽谈桌起身看车后再次就坐时不需要递送饮品。
参考答案:
错
点击查看答案
进入题库练习
判断题
客户进店后看车如果客户要先看车,可先给客户介绍车型,适当时间在邀请客户入座。
参考答案:
对
点击查看答案
进入题库练习
判断题
对已一些专业性较强的书面文件比如保险、GMAC等文件的解释,销售顾问应及时寻求相关人员的帮助。
参考答案:
对
点击查看答案
进入题库练习
判断题
车辆的保险理赔规定已经详细写在保险合同中,交车时为了节约时间,销售顾问无须再次介绍。
参考答案:
错
点击查看答案
进入题库练习
判断题
交车时,销售顾问应结合“产品手册”按照从上至下、从左至右的顺序依次介绍车内各项操作。
参考答案:
对
点击查看答案
进入题库练习
判断题
销售顾问必须等待客户挂断电话后才能挂断电话,挂断电话后根据客户沟通内容总结练信息,初步判定客户级别并及时录入DOSS系统中。
参考答案:
对
点击查看答案
进入题库练习
判断题
销售顾问应尽量满足客户对试乘试驾车型的要求,如不能满足要求,销售顾问应提供一辆性能或配置接近的车辆作为替代。
参考答案:
对
点击查看答案
进入题库练习
判断题
试乘试驾流程中换手时我们需要将车辆熄火,但不用将钥匙拔出,让客户可以亲自启动车辆,体验启动时的感觉。
参考答案:
错
点击查看答案
进入题库练习
赞题库
赞题库-搜题找答案
(已有500万+用户使用)
历年真题
章节练习
每日一练
高频考题
错题收藏
在线模考
提分密卷
模拟试题
无需下载 立即使用
手机版
电脑版
版权所有©考试资料网(ppkao.com)All Rights Reserved