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参考答案:

1.在职培训
①实地的工作培训;
②学徒培训;
③工作轮换。
2.非在职培训
①传授知识(讲授;视听教学;规划学习;讨论会或研讨会)
②发展技能训练(模拟工具训练法;管理游戏;公文处理;案例分析)
③改变工作态度的训练(角色扮演;感受培训)

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