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参考答案:

(1)外部聘请师资的优点有:选择范围大,可获取高质量的师资力量;带来许多全新概念;对学员的吸引力较大;可提高培训的档次,引起企业各方面重视;容易营造气氛,获得良好的培训效果。
(2)外部聘请师资的缺点有:企业与其之间缺乏了解,加大了培训风险;外部教师对企业以及学员缺乏了解,可能使培训适用性降低;外部教师可能会由于缺乏实际工作经验,导致培训纸上谈兵;外部聘请教师成本较高。
(3)开发内部师资的优点有:对各方面比较了解,使培训更具有针对性,有利于提高培训的效果;与学员相互熟识,能保证培训中交流的顺畅;培训相对易控制。
(4)开发内部师资的缺点有:内部人员不易于在学员中树立威望,可能影响学员在培训中的参与态度;内部选择范围较小,不易开发出高质量的教师队伍;内部教师看待问题受环境决定,不易上升到新的高度。

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