问答题X 纠错

参考答案:

①警告性原则
②验证性原则
③即时性原则
④公平性原则

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问答题

员工关系危机发生在哪些阶段?

参考答案:

①萌芽阶段
②诉说阶段
③集合阶段
④组织阶段
⑤爆发阶段
⑥疯狂阶段
⑦协调阶段
⑧衰退阶段

问答题

简述员工关系危机产生的原因?

参考答案:

①错误的行为
②利益异议
③不公平或不合理事件
④关系的不协调
⑤相同需求员工的组合
⑥信息的障碍

问答题

简述处理冲突的策略和方法?

参考答案:①处理冲突的策略:合作策略、分享策略、回避策略、竞争策略、第三者策略、调和策略 ②处理冲突的方法:协商法、教育...

问答题

简述员工参与管理的形式?

参考答案:

①分享决策权
②代表参与
③质量圈
④员工持股
⑤职工代表大会
⑥合理化方案建议活动

问答题

如何提升员工满意度?

参考答案:

①激励
②对员工工作再设计
③创造公平竞争的企业环境
④创造追求进步的企业氛围
⑤创建自由开放的企业氛围
⑥创造关爱员工的企业氛围

问答题

简述工作满意度的决定因素

参考答案:①适度挑战性的工作     ②公平的报酬  &en...

问答题

卢梭根据雇佣期限和绩效要求的两个维度,将心理契约划分为哪4种类型的模式?

参考答案:

①交易型心理契约模式
③平衡型心理契约模式
②变动型心理契约模式
④关系型心理契约模式

问答题

没有劳动合同,也就无所谓心理契约。但是心理契约与劳动合同又有着区别,具体体现在哪几个方面?

参考答案:①劳动合同是外显的,心理契约具有内隐性。②劳动合同是客观的,心理契约是主观的。③劳动合同简单枯燥,心理契约复杂而丰富。④...

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有效的倾听技巧包括哪些?

参考答案:①要排除干扰,集中精力,积极努力理解谈话内容。②多听少讲,不要随便打断对方的讲话。③设法改变环境,使讲者感到轻松、舒适。...

问答题

沟通管理要注意的问题有哪些?

参考答案:

①建立全方位的沟通机制
②确定沟通时间
③确定沟通地点
④确定谈话主体
⑤确定沟通内容

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