（一）共情式的理解与交流
其一，是治疗者的非言语性行为，例如治疗者的身体姿势、面部表情、语气语调、与来访者的目光接触等等，都可以反映出治疗者对来访者的态度与理解。
其二，共情式的理解亦表现在治疗者与来访者的言语交流之中， 要理解来访者言谈话语所反映的情感和认知信息。
L.从角色中解放出来。
（2）自发性的交流。
（3）非防御的态度。
（4）一致性。
（5）自我暴露。
（三）积极关注式地交流
来访者中心的治疗家认为，要帮助来访者就必须尊重来访者个人，相信来访者具有成长的潜力，相信他们具有自我指导的能力，支持他们去发展自己的潜力，支持他们发展其独特的自我。准确地理解来访者的体验，突出其中积极的成分，真诚地表达对来访者的关注。