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填空题

(),适用于记载、传达会议情况和议定事项。

参考答案:会议纪要

填空题

秘书面临的沟通有两种形式:()、()。

参考答案:纵向沟通;横向沟通

填空题

秘书是在各种社会组织中,为领导者或私人()、()和()的参谋和助手。

参考答案:办文;办会;办事

填空题

办公室管理包括四个要素:()、()、()和()。

参考答案:组织目标;符合目标的运转方式;管理人员;科技管理手段

填空题

礼仪基本内容包括()、()、()、()。

参考答案:仪容;仪表;仪姿.仪态;气质风度

填空题

公文处理包括()、()和()三个基本环节。

参考答案:收文处理;发文处理;公文处理;

填空题

秘书活动的产生必须具备两个基本条件:一是()的出现;二是()的出现。

参考答案:秘书活动产生的前提条件即社会管理组织;秘书活动产生的必要条件即文字和公文

多项选择题

A.业务发展
B.产品创新
C.效益提高
D.手段创新
E.风险防范

多项选择题

A.加快业务发展
B.内铸精神动力
C.外树企业品牌
D.增强竞争力,提高科学管理水平
E.保持生命力,实现可持续发展

多项选择题

A.企业各种管理行为
B.企业各类组织行为
C.企业团队行为
D.员工行为
E.客户行为

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