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参考答案:

商品附加物:包括有形附加物和无形附加物,其中有形附加物事指再商品上或商品之外的必要附加物,无形附加物是指人们在购买商品时所获得的各种销售服务、售前服务、售中服务、售后服务和附加利益。
商品有形附加物包括包装、标志、商标、附件、说明书、合格证、保修单和发票。无形附加物包括各种销售服务、售前服务、售中服务、售后服务和附加利益。

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