A.统计调查和整理
B.审核
C.统计分析
D.统计判断
E.检验

A.《质量管理体系----基础和术语》
B.《质量管理体系----要求》
C.《质量管理体系----业绩改进指南》
D.《质量和环境管理体系审核指南》
E.《质量管理体系----质量计划指南》

A.分类法
B.直方图法
C.控制图法
D.因果分析图法
E.散布图法

A.质量检验阶段 
B.统计质量管理阶段 
C.全面质量管理阶段 
D.质量改进 
E.全员的管理

A.社会
B.供方
C.员工
D.顾客

A.质量控制
B.质量管理
C.质量计划
D.质量方针

A.预防缺陷
B.零库存
C.准时制生产
D.TQM

A.《质量控制指南体系》
B.《数据分析的控制图法》
C.《ISO9000》
D.《QC小组》

A.提供控制手段，以保持其有效性
B.确定改进对象，组织诊断，寻找改进机会
C.测定实际质量特性
D.证明这些方法有效，并在质量管理体系文件中体现

A.ISO9000
B.ISO9001
C.ISO9002
D.ISO9858