1、角色冲突：是指两个或多个人之间所担任的角色不同而产生的不和谐情况
2、团队冲突
3、团队间冲突
4、关系冲突
5、任务冲突
6、过程冲突

1、辨别风险
2、预测风险
3、面对风险
4、评价风险

1、晕轮效应误差
2、暗示效应误差
3、感情效应误差
4、近因误差
5、偏见误差
6、自我比较误差
7、评估标准变化不定误差

1、评估的成本
2、评估的信度和效度
3、评估的精度
4、评估的难度
5、评估的适应性

1、差异管理
2、弹性工作制
3、提供持续成长的空间
4、设计充满激励的工作环境
5、设计适用员工需求的自助福利项目