填空题
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物流活动包括（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。
参考答案：
客户服务；物流网络设计；物流信息；交通与运输；存货；仓储；物品搬运及处理；采购与供应管理；逆向物流等
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与综合计划相关的成本主要有（）、（）、（）、（）和（）
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基本生产成本；与生产率相关成本；库存成本；缺货成本或延期交货成本和转包成本。
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库存成本包括（）、（）、（）、（）
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按照工艺过程的类型可以将制造运营系统的生产类型分为（）、（）、（）、（）、（）、（）
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服务运营系统的特征有（）、（）、（）、（）、（）。
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无形性；服务生产与消费的同时性；服务是易逝性商品；多变性；顾客参与服务过程
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