填空题
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新产品/服务设计采用的方法有（）、（）、（）、（）、（）、（）
参考答案：
标准化设计；健壮性设计；嵌入式设计；外推式设计；绿色设计；计算机辅助设计
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填空题
按照工艺过程的类型可以将制造运营系统的生产类型分为（）、（）、（）、（）、（）、（）
参考答案：
项目型；单件小批量型；大量生产型；成批生产型；流水型；大规模定制型
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参考答案：
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服务运营系统的特征有（）、（）、（）、（）、（）。
参考答案：
无形性；服务生产与消费的同时性；服务是易逝性商品；多变性；顾客参与服务过程
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参考答案：
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项目管理
参考答案：
是通过项目经理和项目组织的努力，运用系统理论与方法对项目及其资源进行计划、组织、协调、控制，旨在实现项目特定目标的管理方...
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独立需求
参考答案：
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安全库存
参考答案：
是指为应对供应与需求的变动而持有的物料数量。
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卖方管理库存
参考答案：
是指供应商等上游企业基于下游客户的生产经营和库存信息对下游客户的库存进行管理和控制的基本思想。
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全面质量管理
参考答案：
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名词解释
质量功能展开
参考答案：
又被称为质量屋、顾客心声，其核心是保证产品与服务的设计符合顾客需求，用技术实现顾客的需求。
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