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单项选择题
A.资料收集和分析、确定备选店址、评估备选店址与撰写选址报告
B.资料收集和分析、评估备选店址、确定备选店址与撰写选址报告
C.确定备选店址、资料收集和分析、评估备选店址与撰写选址报告
D.评估备选店址、资料收集和分析、确定备选店址与撰写选址报告
单项选择题
A.店长的管理内容大部分是非例行事务,只有少部分是例行事务
B.店长的管理重点是人、财、物和现代商业企业所需要的信息
C.店长只要把握门店作业环节的重点,就能基本保证商店作业的正常进行
D.店长的管理重点包括商品管理、顾客管理、员工管理、供应商管理、财务管理和信息管理等
单项选择题
A.消费者从产品或服务中获得的利益,这种利益可以是物质的也可以是精神的
B.顾客从购买的产品或服务中所获得的全部感知利益与为获得该产品或服务付出的全部感知成本之间的对比
C.产品价值、服务价值、人员价值和形象价值的总和
D.顾客对购买的产品的功能、质量、外观、品牌和材质等各个方面的综合评价