A.总部
B.配送中心
C.门店
D.物流中心

A.自建
B.并购
C.加盟
D.合作

A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.超前服务

A.顾客
B.坪效
C.时效
D.人效

A.第一磁石点
B.第二磁石点
C.第三磁石点
D.第四磁石点

A.产品
B.价格
C.标志
D.服务

A.追赶竞争对手
B.模仿或超越竞争对手
C.如何吸引顾客，千方百计满足顾客需要
D.执行总部的命令

A.产品价值带给顾客的感受是顾客购买行为的直接目的
B.产品价值是满足颁客需求的主要因素
C.产品价值是一成不变的，并不会随消费者需求的变化而变化
D.产品价值是顾客对购买的产品功能、质量、外观等各个方面的综合评价

A.个人理性
B.个人情感
C.年龄阶段
D.职业状况

A.外延的扩张
B.软件的开发
C.内涵的培养
D.硬件的配备

A.企业识别系统及商标统一、商晶和服务统一、经营管理统一和经营理念统一
B.企业识别系统及商标统一、商品和服务统一、经营理念统一和经营管理统一
C.企业识别系统及商标统一、经营管理统一、商品和服务统一和经营理念统一
D.企业识别系统及商标统一、经营理念统一、商品和服务统一和经营管理统一