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流行促进了人们在商品购买上的从众行为。
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产品对消费者的重要性是影响消费者抱怨行为的因素之一。
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对
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消费者在内部信息搜集过程中会对品牌进行一定的归类。
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对
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信息环境涉及很多方面，如商店的布局、过道的空间、商品的陈列、店堂气氛、音乐、拥挤程度等。
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当流行引起人们对习惯的不满时，它也具有破坏习惯的可能性。
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对
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营销者应该了解目标市场的消费者通常采取哪种购买决策类型，有针对性的开展营销活动。
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对
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李克特量表法操作简便，是目前应用最广泛的态度测量方法之一。
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对
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合理行动理论提出，行为是由于形成某种特定购买意向的结果。
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对
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费者对抱怨本身的态度，不会影响消费者的抱怨行为。
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错
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不同的消费者购买决策类型下，消费者重复选择同一品牌的概率不同。
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对
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会阶层是指人们所能占有的经济利益、政治权利、职业声望、生活质量、知识技能以及各种能够发挥能力的机会和可能性。
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错
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