简述质量管理的八大基本原则。

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简述质量管理的八大基本原则。

参考答案：1、以顾客为中心。
2、领导作用。
3、全员参与。
4、过程方法。
5、系统管理。
6、持续改进。
7、基于实施的决策方法。
8、互利的供方关系。

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认证标志不能标在产品上，也不能以任何其他被误解为表示产品认证合格的方式使用。

参考答案：对

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工序质量审核是指对准备交给用户的产品的适用性进行审核。

参考答案：错

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第一方审核、第二方审核是企业内部进行的质量审核，简称内审；第三方审核为外部质量审核。

参考答案：错

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质量认证的最大特点是第三方进行的活动。

参考答案：对

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ISO9000：2005标准中对认证的定义是“为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程”。

参考答案：错

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基于恰当的教育、培训、技能和经历，从事影响产品要求符合性的人员应是能够胜任的。

参考答案：对

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外来文件需经过组织的批准。

参考答案：错

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ISO9001：2008允许删减，所以不必在质量手册中描述说明。

参考答案：错

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组织的质量管理是通过组织各级各类人员参与各项质量活动加以实施的。

参考答案：对

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在考虑质量特性的内容时，仅仅考虑对应顾客需要是不充分的，还必须考虑法律、法规、环保以及社会伦理等有关社会整体利益方面的要求。

参考答案：对

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