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判断题

二十一世纪,质量管理进入了统计质量管理阶段。

参考答案:

判断题

ISO8402:1986 对质量的定义是“反映产品或服务满足明确和隐含需要的能力的特性总和”。

参考答案:

判断题

ISO8402:1994对质量的定义是“一组固有特性满足要求的程度”。

参考答案:

判断题

ISO 9000:2005对质量的定义是“反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和”。

参考答案:

多项选择题

A.关键工序、关键部位
B.对下道工序加工部分或项目有特殊要求
C.用户使用过程中反映集中的部分
D.工序本身

多项选择题

A.用户至上
B.质量第一
C.质量是检验出来的
D.一切用数据说话

多项选择题

A.全面的质量管理
B.全过程的质量管理
C.全员参与的质量管理
D.管理方式方法的灵活多样

多项选择题

A.审核有深度
B.部门不重复
C.审核易发现系统内的接口问题
D.审核有广度

多项选择题

A.产品质量审核
B.第二方审核
C.工序质量审核
D.质量体系审核

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